garanti på vores produkter
Hos PlayNsafe er sikkerhed, kvalitet og ansvarlighed i højsædet. Vi står inde for vores produkter og tilbyder garanti, hvor der opstår fejl, der skyldes materiale- eller produktionsdefekter.
PlayNsafe er udviklet i Danmark med fokus på sikkerhed, fleksibilitet og lang levetid. Vi arbejder udelukkende med B2B-markedet og leverer løsninger gennem et stærkt netværk af forhandlere. Vores mål er at skabe trygge og inspirerende uderum, hvor børn kan lege frit og sikkert – og hvor du som kunde kan være tryg ved kvaliteten.
Hvad dækker garantien?
Materiale- og produktionsfejl: Garantien dækker fejl, der skyldes, mangler i materialer eller produktion.
Garantiperioden afhænger af produktets type og komponenter. Kontakt os eventuelt for specifikke garantiperioder på netop dit produkt.
Sådan gør du brug af garantien
Hvis du oplever fejl eller mangler, skal du kontakte os hurtigst muligt med dokumentation for fejlen. Vi vurderer herefter sagen og tilbyder ombytning eller anden løsning afhængig af situationen.
For at kunne fremsætte et garantikrav skal der fremvises på mail:
- Købsfaktura
- Billeddokumentation
- Dokumentation for vedligeholdelse er foregået i henhold til vores vejledning.
Berettigede reklamationer, hvor kunden selv ønsker at udbedre problemet, skal pris og udbedringsmetode altid aftales med PlayNsafe inden opstart. Overholdes dette ikke, dækkes udgifter for dette ikke, samt garantien på produktet ophører.
Hvad er ikke dækket?
- Naturlig slitage, misfarvning og overfladekorrosion.
- Forsinkelser ved levering, ekstra montageudgifter.
- Skader opstået ved forkert brug, manglende vedligeholdelse eller hærværk.
- Skader forårsaget af miljøpåvirkninger, som vi ikke har kunnet forudse (fx saltvand, ekstreme vejrforhold, særlige miljøforhold).
- Hvis produktet ikke er monteret eller vedligeholdt efter vores anvisninger.
Bemærk: Garantien dækker ikke forsinkelser ved levering, ekstra montageudgifter, naturlig slitage, misfarvning, overfladekorrosion, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller hærværk. Garantiperioden halveres ved placering tæt på kyst inden for 200 meter eller under særlige miljøforhold.
Tvister afgøres ved voldgift i Danmark som PlayNsafe vælger.
ADMINISTRATION
PlayNsafe
Brundbyvej 1
8305 Samsø
28 89 30 23
info@playnsafe.dk
CVR: 42919837
ÅBNINGSTIDER
Man-Tors: 08:00 - 16:00
Fre: 08:00 - 15:30
FRAGT OG LEVERING
Svendborgvej 226, Port 10
5260 Odense S
ÅBNINGSTIDER
Man-Fre: 07:00 - 16:30